从沃尔玛网页看人性化营销

来源: - Dzswu.Com 时间:2008-03-29

  “沃尔跃”是世界闻名的以零售业为主的商业集团,在沃尔玛,消费者可以买到日常生活所用的所有物品,大到家用电梯,小到针头线脑。其所售的商品价格合理甚至低廉,很少发现有超过其他商场的商品,因此利润极低。想赚大钱之人很少涉足零售业,因为干这一行根本不可能在短时间实现赚钱的目标。 
  但是,沃尔玛却给了世人一个奇迹,它所拥有的财富已远远超过了世界首富比尔·盖茨。在著名的《福布斯》杂志上,沃尔玛出人意料地排在了第一位。 
  许多经济学家都想解开沃尔玛的成功之道,但结果却平淡无奇。沃尔玛的成功归结到一点就是:“吝啬”。 
  有一位记者曾经隐身于沃尔玛作过一个蹲点调查。他看到沃尔玛商场富丽堂皇,但是记者没法找到沃尔玛管理层办公室,发现办公室十分简陋,而且空间狭小,光线也不好。他认为这可能是个别现象,他没法找到沃尔玛在城市中的总部,总部的办公室简陋得更令他惊讶,这间只有十几平方米的办公室,挤在许多商铺之中,如果没有招牌的提醒,很难让人相信这是堂堂“沃尔玛”的办公室。 
  除了办公谢谢简陋外,记者还发现“沃尔玛”的办公室里使用的纸都是双面使用的,在其他公司里是极其罕见的。记者在调查中还发现一个奇怪的现象,就是一但商场进入销售旺季,办公室里的从经理到所有的管理人员全部到了销售一线,他们担当起搬运工、安装工、营业员、收银员等角色。这样的场景一般只会发生在一些小公司里,而且其行为常常被人视为“不规范管理模式”,但在沃尔玛这样的大集团中却司空见惯。 
  沃尔玛赢在节约和“吝啬”。许多经营者也许都知道节约可以创造财富,但是很少有人像沃尔玛那样一以贯之,并且让“吝啬”成为公司一种经营理念。 
  在创富的道路上,我们听到过许多理念,但沃尔玛创造的巨大财富告诉我们,创富有时不需要太多太复杂的理念和模式,创富的道理和途径其实很简单。
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