9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有(         )
  A.提示通知        
  B.概要信息流          
  C.参与和创建讨论名录
  D.签名文件        
  E.扩大公司在讨论组的影响

10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是(         )
  A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
  B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
  C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
  D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
  E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.企业内部网
2.数字证书
3.推式技术
4.项目管理

四、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述推动电子商务发展的力量。
2.SET保护的结算交易的工作流程是什么?
3.在线零售的订单履行要面临哪些挑战?
4.简述销售链管理应用的关键组成。

五、论述题(每小题10分，共20分)
1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?
2.论述客户关系管理应用结构的组成和整合要求。