据介绍，网上交易信用支付服务是对国内现有电子商务支付服务的完善。其具体运作流程是由工商银行与特约网站合作共同为买卖双方提供网上支付中介服务，其中工商银行负责对交易资金进行存管，并根据买卖双方对交易的确认结果办理资金清算服务。买卖双方发生交易纠纷时可向特约网站提交裁决申请，工商银行根据特约网站的裁决结果办理资金清算。
对商家而言，该服务有三方面的显著优点。一是能有效保障商家和客户的资金安全。在双方交易结果未达成一致前，资金封闭在银行体系内运转，始终处于银行监管之下，电子商务的安全性大大提高并能有效保障交易双方的权利；二是由于资金的监管和结算均由银行来完成，不但有利于进一步提高电子商务网站交易的诚信度以及在网民中的影响力，而且能减少网站后台系统的开发量，节约开发成本。三是信用支付服务平台功能多样，可同时支持C2C交易和B2B电子商务交易，能有效满足不同类型电子商务企业的需求。
对消费者而言，信用支付也为广大网民提供了更为安全的网上购物环境，使网上购物变得轻松无忧。消费者在信用支付网站上购物，完成支付后，货款将直接进入网站在工商银行的保证金账户暂存，消费者在确认收到商家的货物并确认商品没有任何问题后，相关货款才会划拨到商家账户中。若买卖双方发生争议，买家可通过电子商务网站发起仲裁申请，由电子商务网站负责对买卖双方的交易争议进行裁决。另外，客户现在在云网信用支付商城购物，还可享受到更多的特殊折扣。
据了解，近年来，工商银行凭借国际领先的网上银行服务能力，在产品方面不断推陈出新，为我国电子商务的发展提供了良好的金融服务平台。记者百度了一下（baidu.com），除信用支付服务外，工商银行还先后推出了外卡收单、交易推介、国际卡境外网上购物验证服务等一系列电子商务新产品、新功能。今后，工商银行将继续扩大在电子商务金融服务方面的领先优势，增加信用支付服务的合作伙伴，为广大商家和网民提供更为安全高效的金融服务。
（编辑：陈慧）
