《简单周刊》:那么作为一个管理者,你是如何在美国白领们面前树立起你的威信?
Jennifer:其实任何事情都是一样,你的境界要高,你的眼光要远。做正直而真诚的人,就会被别人尊重。
首先你的业务要做得好,但光是业务好没有用,你责任越来越大的时候,你不能够亲历亲为地做所有的事情,所以你要让你的员工了解你的目标,你的标准,和你的期望,激励和辅助员工去圆满地完成任务。比如最后我在公司里面又要管美国又要管加拿大,我不可能做每件事情。但是,跟凡是跟你接触的人,你要让大家感觉你是很Open的。
百度的文化和我很匹配
《简单周刊》:今年年会上还有同学问Robin百度什么时候会有女性的高管,谁知这么快就真的有了,大家都很想了解你,希望知道你的个人管理风格是怎样的?
Jennifer:我就是我自己。在上海通用的时候,下面的经理们觉得我和他们很亲密,像个大姐吧。那时候我从国外学了很多东西回来,看到中国的企业像一张白纸,就想赶快都教给他们,那段时间工作做得很累,很多东西都需要我自己做,然后教他们做。最后我走的时候,这些员工都成长起来了,他们现在都是公司的骨干人员了。对我来讲最好的感受莫过于培养起了一批人。 (Jennifer第二次接受《简单周刊》采访)
他们对我说:“你当老师是最好的,总是不厌其烦地告诉我们你要怎么做,为什么这样做,应该怎么去想。”他们都是叫我李大姐,就是跟你很亲,跟你走得很近。一方面,因为我性格很随和,也开朗,平常也可以开开玩笑。重要的是他们感觉得到我是为了他们好,为了公司好,没有私心的。那段时间和中国同事一起战斗的日子是我非常宝贵的记忆,虽然顾不上家甚至顾不上自己的身体,但是我非常快乐和充满成就感。
《简单周刊》:现在上海通用仍然可以说是中国汽车业内最有竞争力的合资公司,那么是什么东西吸引你会离开这么熟悉的汽车行业?百度是哪点对你最有吸引力?
Jennifer:我喜欢跨越式的充满挑战的工作,因为我想学习新东西。从上海通用到通用金融的时候也是这样,就好比从汽车制造公司跳到了银行。而现在是第二次。百度吸引我的地方很多。第一,互联网是一个朝阳的产业,在一间IT公司跟他一起成长,是一个很有趣的事情。而且百度在中国市场有这么好的业绩,所以从这个角度来讲,最吸引我的就是我们怎么能够把这个公司打造得更好,让它更稳健地发展,成为从方方面面能够跟国际大公司竞争的企业。帮助这么一个新兴的公司发展起来,对我来讲是一个重新创业的开始。
《简单周刊》:百度把自己的文化总结为六条:用户导向、求实、系统、卓越、分享和惜时。最基本的一个特征是“简单可依赖”。从通用那种很成熟而庞大的文化体系里走出来,你是对百度这些文化的感觉如何?
Jennifer:我觉得百度这六条文化对我个人来讲,是很相匹配的。我自己的价值观中一直也有卓越、求实、惜时、分享这些特点,而用户导向可以说是现在这个竞争环境下任何公司生存的必经之道。
具体到文化上的差别,通用是很庞大机构,它里面有许许多多各种各样的人,每一个人都有自己该做的事情,他们对公司的全局不一定有太多的概念,只是把工作就变成一个流水线,每个人埋头做自己的一部分。而在刚刚过去的一个星期里,我觉得,百度就像一个新生的小孩儿,是在每一个人的关注下成长起来的。最显著的区别是每个员工对他的成长都很关心,比如说百度是什么样?我们的竞争对手是谁?什么样?我在哪方面强?我应该怎么改进?给我的感觉就是大家不只是关注自己桌面上这点东西,而是关注着我桌面上的东西对我公司有什么影响,我公司在往哪个方向发展?我觉得百度人对公司关心,把自己的价值融合在公司价值上面,这点非常重要。