根据艾瑞咨询中国网络购物及网上支付市场的研究发现，不同类别的电子商务行业网上支付的发展程度差异显著。C2C领域，在淘宝
相比较而言，B2C电子商务领域，网上支付的应用还远未达到饱和和成熟，受制于传统的用户消费习惯及B2C企业区别于C2C企业的经营策略等因素，支付环节成为影响B2C企业快速发展的重要因素之一。
07年B2C网络购物快速升温
货到付款满足了企业和用户多方面信息及服务需求
从发展现状来看，货到付款仍是当前国内B2C电子商务的主流支付模式。以老牌的B2C企业当当、卓越为例，货到付款目前占到其交易的近八成。这与C2C市场核心企业淘宝网七到八成交易通过网上支付完成的现状形成了很鲜明的对比。
艾瑞研究发现，B2C企业的物流配送体系在很大程度上决定了其网上支付发展的缓慢。从物流配送体系来看，有实力的B2C企业基本都倾向于建立自己的物流配送体系，货到付款不仅降低了企业的部分成本、满足了用户既有的支付习惯，更重要的是还充当了企业深入了解核心用户的信息渠道。简单的货到付款背后，其实满足了企业和用户多方面的信息和服务需求，是企业和客户之间相互加深了解促进进一步合作的有效渠道。
B2C企业信用和资质影响用户支付方式的选择
艾瑞深入考察用户支付方式选择的原因可以发现，B2C企业的信用和资质正是影响用户更多选择货到付款支付方式的关键因素。
从这个角度去考虑问题，不难发现当前B2C企业缘何在网上支付的应用方面前进缓慢。国内的电子商务近年来虽然取得了快速的增长，但是与之相配套的社会信用体系还远未发展起来。C2C领域网上支付有第三方支付的中介担保功能，因此可以部分解决买家和卖家之间的信用问题；而B2C领域商户规模庞大、商品质量及用户售后服务等都还是商家及用户非常关注的问题，同期网关型网上支付还没有提供信用担保的相关功能。在诚信体系不健全的情况下，用户必须承担付款后厂商的产品及服务质量出现问题的风险，因此，大多用户选择在确认商品无误的情况下付款也是无奈之举。
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