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网络助推王老吉凉茶决胜情感营销
作者:佚名 来源:电子商务论文 2008-06-08
“4月份整一个月才卖了两三箱王老吉,但5月19、20日这两天,王老吉就卖断货了。”广州某高职中学校内小卖部老板老王向某财经媒体记者这样描述。
  
  近日笔者在北京几个超市闲逛,也发现临近款台的位置总会堆上几箱王老吉。身边会不时传来姑娘小伙子的声音:“买箱王老吉吧”,“喝王老吉吧,他们地震捐了一亿呢!买!”
  
  显而易见,地震灾害中王老吉慷慨捐助的行为“感动”了大批消费者并快速形成口碑。而消费者的感动和支持转化为了购买行为且极具“传染性”。
  
  这样的结果看似简单,其实在商业圈里并不常见。
  
  在这次赈灾捐款中,捐款上百万的企业比比皆是,捐款上千万的也同样不胜枚举,而捐款过亿的企业,截止5月22日的统计数据也已经多达12家。
  
  王老吉捐款了,中国成百上千的企业同样都捐款了。
  
  为什么唯独王老吉的捐款吸引了人们的注意力,“特别让人感动”?
  
  事由:王老吉捐款1亿
  
  5月18日晚,由多个部委和央视联合举办的募捐晚会上,加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票,以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业,顿时成为人们关注的焦点。
  
  “希望他们能早日离苦得乐。”
  
  伴随着这句话,1亿元的巨额捐款,也让“王老吉”背后的生产商——广东加多宝集团“一夜成名”。
  
  网友呼吁:“封杀”王老吉
  
  就在加多宝宣布捐款1亿元的时候,一则“封杀”王老吉的帖子也在网络热传。
  
  从5月19日当晚最早在论坛上出现“封杀王老吉”的帖子,到打开搜狐、网易以及国内人气最旺的几个论坛,在醒目位置都能看到关于“封杀”王老吉的帖子。几乎在一瞬间,《让王老吉从中国的货架上消失!封杀他!》等类似的帖子扑满了国内大大小小的网络社区。
  
  “王老吉,你够狠”,网友称,“生产罐装王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元,这是迄今国内民营企业单笔捐款的最高纪录”,为了“整治”这个嚣张的企业,“买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”成了在众多网友之间迅速传播的响亮口号。
  
  社会公益产生的口碑效应在网络上迅速蔓延,许多网友第一时间搜索加多宝相关信息,加多宝网站随即被刷爆。不少网友跟帖称:“王老吉,你真棒,我支持你”,“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉!”,“中国人,只喝王老吉”,类似的言论在网络上迅速传播。
  
  捐款的第二天,以“网友集体"封杀"王老吉”为标题的新闻出现在了各大网络媒体在首页位置。
  
  与此同时,网友们打开自己QQ,也会发现在自己的QQ群里,时不时的弹出类似这样的消息,“以后要喝就喝王老吉”,“为灾区捐款一亿”,“民营企业第一位”,“这样的品牌不支持都不行”。
  
  意外收获:网络力量助推王老吉决胜情感营销
  
  几年前,由叶茂中营销策划公司策划的以“怕上火,就喝王老吉”为广告语的凉茶品牌王老吉迅速占领了大片市场。同时在央视及地方台的广告轰炸中,人们心中逐渐建立起了怕上火可以喝王老吉预防,上火了可以喝王老吉败火的心理暗示。由于营销策略得当,王老吉已经在百姓心目中树立了良好的形象和不错的口碑。而此番王老吉向地震灾区捐款1亿的义举,更是把自己的社会责任感体现的淋漓尽致。
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