目前电子商务在全球得到迅速发展，在国际商贸和社会生活中占据主导地位。电子商务是革命性的变革，是全球经济与信息技术发展并相互作用的产物，将使企业生产经营管理与服务发生根本性的变化。我国中小企业众多，是市场活力的重要源泉，在保证国民经济持续稳定增长、拉动民间投资、带动地区发展、增加就业岗位和实现科技创新等方面起着重要的作用。但由于资金、设备、产品质量、营销渠道、人才等多方面的制约，使中小企业在市场竞争中处于不利地位。电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取、发布信息，扩展广告业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。我国中小企业已认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，为电子商务发展奠定了一定的基础，但在电子商务的发展与应用中还有很多障碍。
中小企业发展电子商务的障碍
1、内部障碍
认识上存在偏差。许多中小企业对电子商务的认识还停留在表层上，代表性的认识主要有三种：一是把电子商务“神秘”化，认为电子商务非常高深，从而对电子商务敬而远之；二是把电子商务“简单”化，认为电子商务就是网上交易，只要企业用了电脑、上了网、建了网站，就完成了电子商务，等着订单从天而降;三是把电子商务“模式”化，认为搞电子商务就得按已有的模式去“克隆”，但相当多的盈利模式没有很好地解决宏观设想与微观对接问题，企业花了钱却无法获利。
信息化建设存在误区。许多中小企业已经认识到企业信息化的重要性，据统计我国有85%的大中型企业实现了管理信息化，50%以上小企业应用了计算机，有3万多企业在.com下注册了商用域名，但当前我国企业真正利用网络开展经营活动的还很少，大多数只是在网上开设了主页，既没有充分利用网络资源，更没有借助于网络开展商务活动。
复合型人才缺乏。人才是网络经济的未来，电子商务的发展，急需既懂商务管理又有网络知识的复合型人才，大多数中小企业因为资金、制度等多方面的原因，对人才缺乏吸引力，即使引来了，也留不住，复合型人才的缺乏是中小企业的普遍状况，成为制约电子商务发展的瓶颈。
2、外部障碍
网络基础设施不够完善。近些年来，国家在信息化建设方面投入了大量的人力、物力和财力，形成了一定的网络基础。但这些基础设施与电子商务的要求仍有一定的差距，普遍存在上网速度慢、收费标准高等问题。
网络安全存在隐患。电子商务的普及，企业信息化是基础，金融电子化是保证，目前开展的电子商务，用的都是土洋结合的办法，使用信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款或货到付款等多种支付方式，网上查询网下交易的办法仍十分普遍。虽然许多银行都提供在线支付、网上银行等服务，在安全性方面采取了种种措施，但遭受黑客或其他犯罪行为攻击的事件仍频繁发生。网络安全已经成为阻碍企业发展电子商务、打消消费者网上购物积极性的重要原因。
电子商务费用较高。当前众多IT厂商和集成商提出的方案初期投入大多在10多万元，要开展电子商务，还必须有配套齐全的硬件设备和结合企业状况的软件，要有日常维护的计算机技术人才，自建网站的还要有相应的日常运行机构和配套设施，前期费用加上后期的开发、培训和维护费用，一年所需费用不低于100万元，使中小企业难以承受。
市场体系不够健全。我国的市场经济还不健全、不规范，市场行为缺乏必要的自律和有效的社会监督。由于电子商务的运行环节比较复杂，尤其是配送环节上，我国还缺乏系统性专业化的全国物流配送系统，使得单件商品的长途运输或者邮递的成本较高、速度较慢，使消费者和商家望而生畏。我国有关电子商务的法律法规还在不断完善中，无法可依、无章可循的现象还比较严重，如网上如何征税、网上信用担保等。特别是我国信用制度不完善，信用体系不健全，没有有关各方的信用记录系统，使电子商务陷入先交钱再发货还是先发货再交钱的怪圈，严重制约着电子商务的发展。
