曾几何时,团购在中国拥有4亿多网民的网络环境中广为传播,无论你身处何处何时,似乎已无法摆脱团购信息的“骚扰”。网购爱好者天天必须打开团购网站,看看有哪些货可以扫;又或者和同事、朋友一起探讨团购的优惠信息以及实际的体验等等。
在线下动则几百的消费额度,在团购网站上消费者仅需几十元即可购买到等值的优惠券,如此低价优惠的好处让消费者心动,并参与到团购的活动中来!
而随着团购网站的日益剧增,消费群体的不断扩大,不得不说,团购网站在网络大潮中已占领了一席之地。
透析团购网站的本质
我们纵观互联网的几大发展应用模式,以腾讯、网易、搜狐、新浪为主的门户网站,到百度、谷歌,雅虎为代表的搜索引擎,再到以阿里巴巴、淘宝和众多独立B2C企业组成的交易平台、网站的电子商务模式,以及Facebook、Twitter为主要代表的社交网站……不难发现:不同贸易模式基本满足了网民的不同需求,同时,由于这些模式中用户群体的参与度非常高,已经成了他们生活与商务中不可或缺的一部分。那么团购网站呢?一个悄然崛起的模式,能否引领潮流,走向成功?
事实上,网购具备了以下几大重要的特征:第一、网购是一种具备网络交易功能的平台;第二、团购网站交易平台承担了媒体的作用。而从这两点来讲,团购网站实在就是一个电子商务平台的模式,一个提供了玩乐、吃穿住用等信息并供购买交易的网站。只不过,它在网站的定位、网站的自动营销功能、网站表现力方面、购买机制和流程和普通的网站有着很大的区别,当然,驱动这个模式发展的是:实用优惠的信息和产品给予消费群体的***。
团购网站的核心竞争力
团购网站虽不是近期才有的产物,但2010是它迅速崛起拉开阵线,大肆扩张的时期。而随着越来越多的企业对团购网站模式趋之若鹜,市场竞争日益白热化。几乎所有团购网站看上往都差未几,由于团购网站的产品和服务几乎相差无异,几乎所有的体验流程近乎相同。面对这么多的团购网站时,你究竟要选择哪个呢?团购网站比拼的又是什么?企业的核心竞争力到底在哪里呢?
一个团购网站的核心竞争力,依旧要回回到团购的本质及经营上面。
前面提到过,团购模式实在是B2C平台模式的衍生,是一个出售丰富品类的电子商务平台,而这种模式,比较推崇以出售优惠的精品路线为主。那么,从这一个层面来讲,一个电子商务平台想要脱颖而出,靠的是一个平台对于消费者的用户体验和口碑。笔者以为,团购网站的平台运营者首先要是一个用户体验者,只有真正参与了消费,体验到团购所带来的实惠和乐趣,才可能为消费者带来优质的服务。
我们必须明白供给商与团购网站间这种唇齿相依,荣辱共存的关系。首先,获得优质的供给商,保障产品和服务对于用户的体验度,有利于团购网站迅速占领市场;同时,经过累积的具备口碑团购网站也对供给商的在线销售有非常大的拉动作用。
鉴于此种相互制约关系,对市场的把握能力以及对商户的开发能力便是团购网站的核心竞争力的体现之一。
从一个题目反思团购网站的核心竞争力
纵观每一种成功的模式,其终极一般拥有一个规模化的用户群体,而且,这个模式能提供持续性的盈利产品或者服务。
我们可以假设这样一个情形:一个团购网站参与用户太少,无法达到团购网站与供给商所协定的最低人数这一门槛,那么,这样势必对团购平台、供给商以及消费者间的信任大打折扣,后果不堪。笔者以为:用户规模是团购网站生存发展的重要制约因素,因此,在发展初期,以用户基数为初期指标的团购网站,市场推广更能考验一个团购网站的竞争力。团购网站没有强而有力的市场推广,无以累积用户,便无法形成“团圆”,更无从谈及所谓的竞争力。如何通过合适的营销方式和宣传渠道与途径,吸引消费者的参与便成为团购网站首要解决的题目。
我们可以对团购网站进行营销层次的结构分析:第一、营销的切进点(以什么活动、什么方式、什么时间点);第二、营销的覆盖点(营销推广的各种方法,途径以及信息的覆盖度);第三、二次与多次性的参与消费的机制(口碑传播、基于消费者的会员的数据挖掘和多次性营销)。
我们知道,一个团购网站,让消费者下单是第一关,而让消费者参与互动与并多次消费,则是真正考验一个团购网站盈利能力的体现。要实现这一点,不仅要让用户体验好的产品,更多是在交易之后,提供周到的客服(这里可能涉及到团购网站对于消费者的一些服务方式如短信,Email或电话方式的提醒等,更涉及到用户现场体验相关产品时的综合感受)。把线上线下总体的用户体验做好,用户才可能真正满足,这也是形成口碑的基础。
另外一个重要的指标是:用户的活跃度(这里指用户在同一网购消费平台上的购买频率)和用户的消费额度或者说客单价是更加重要的运营指标。要将用户盘活起来,团购网站必须通过数据挖掘来分析对用户的消费行为习惯,建立对会员数据库的逻辑层次分析,针对不同的客户进行针对性的促销,尽可能地挖掘用户的多样需求,只有这样,团购网站才具备更多的可持续性的盈利空间。电子商务论文网为您提供电子商务毕业论文等范文,希望[浅析团购网站的核心竞争力及其应用]能给您带来帮助,本站永久唯一域名:www.dzswu.com。