网上银行的安全是相对的，而存在的风险才是绝对的，关键是如何认识网上银行的安全与风险。一、不能一味地拒绝和回避网上银行，拒绝网上银行势必造成客户和商业银行资金运营成本的提高，降低效率，甚至错失良机。如商业银行网点营业时间有限，没有网上银行跨越时空的优势、也没有客户瞬间操作的便利，更缺少个性化的网络产品服务。二、又不能麻痹大意，认为网上银行是绝对安全没有风险，放松警惕，不论何种场合都使用网上银行进行交易，认为只要使用证书就能保护用户的安全，这种想法是错误的。不注意保管证书，使用网上银行很容易被人复制和截获。三、树立安全意识，正确提供和使用网上银行服务，是明智之举。银行提升网络系统的硬件系统安全级别和完善应用的系统结构，规范各类规章制度，加强风险控制和管理是必不可少的；网上银行的使用者选择安全的使用环境，申请设置适当必要的网上银行服务；涉及交易服务尤其是对外的付款等功能，最好使用证书作为安全的保护神，对网上银行保驾护航也是安全的选择。另外，经常更新密码，避免使用生日、门牌号、电话号码等明显容易被人获知猜到的信息。

对广大民众使用网上银行的安全教育和引导已迫在眉睫。据权威认证机构中国金融认证中心（简称CFCA）最新调查结果显示：目前有19.4%的家庭正在使用网上银行服务，有35.7%的家庭表示在未来1年内可能使用，而44.8%的企业回答在未来